Категория «Маркетинг»

Маркетинг - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей. Marketing в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность»

Что делать, если продукта еще нет? Можно записать небольшой бонус (аудио– или видеоматериал, книгу) и предложить свои услуги более успешному партнеру, у которого уже есть приличная база подписчиков.

4 октября 2012 года австриец Феликс Баумгартнер предпринял невозможное – совершил прыжок из открытого космоса на сверхзвуковой скорости. На глазах у миллионов людей стратонавт (с чем-то вроде аккумулятора из старых фантастических фильмов за спиной) покинул капсулу, парившую в космической темноте, и приземлился на залитое солнцем поле с высоты 39 км. Этот успешный прыжок на скорости более 580 км/ч стал триумфом новейших технологий и примером личного бесстрашия, а также современным аналогом прогулки Нила Армстронга по поверхности Луны. Об этом событии заговорил весь мир.

Кросс-канальные продажи предполагают привнесение в многоканальность интеграции каналов, их взаимодействия и управление взаимодействием. Для предприятия торговли важно не только иметь несколько каналов продаж, но уметь управлять этими каналами. Это позволит торговому предприятию воздействовать на целевые группы покупателей в различных ситуациях с учетом канала продаж. Управление каналами также важно для более эффективного построения работы с покупателями в зависимости от того, какой канал предпочитает клиент.

Многоканальность - это продажи с использованием различных каналов. К ним относятся продажи в обычном магазине, с помощью call-центра, когда заказы осуществляются посредством телефонных звонков, площадки в социальных сетях, с использованием телемагазина или времени в телемагазине, сети Интернет, мобильных устройств, терминала продаж и др.

Фулфилмент — комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Как бизнес-услуга, фулфилмент наиболее востребован интернет-магазинами.

Операции фулфилмента:

  • складское хранение товаров,
  • приём и обработка заказов,
  • комплектация и упаковка заказов,
  • получение оплаты от покупателей,
  • доставка заказов, работа с возвратами.

всего статей: 27